Vračila in reklamacije

1. Pravica do vračila
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Kupec mora o nameravanem vračilu pisno obvestiti podjetje Proboc s.p. preko elektronske pošte na naslov proboc.sp@gmail.com.

2. Pogoji za vračilo
Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, v originalni embalaži in s priloženim računom. Stroške vračila krije kupec. Vračilo plačila bo izvedeno v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka.

3. Reklamacije
V primeru, da je kupec prejel poškodovan ali napačen izdelek, ima pravico do reklamacije. Reklamacijo mora kupec sporočiti v roku 14 dni od prejema izdelka na elektronski naslov proboc.sp@gmail.com. Podjetje Proboc s.p. bo reklamacijo obravnavalo v najkrajšem možnem času in se zavezalo k zamenjavi izdelka ali povračilu kupnine.

4. Izključitev odgovornosti
Podjetje Proboc s.p. ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe izdelkov ali če je kupec podal napačne informacije ob naročilu.

5. Računi za podjetja
Če želite račun na podjetje, s tem sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo pošiljk v okviru garancijskih pogojev. Pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh ali vračila kupnine kot to velja za fizične osebe.