Pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Proboc so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (https://www.uradni-list.si/glasilo-uradni-list-rs/vsebina?urlid=201178&stevilka=3297), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (https://pisrs.si/pregledPredpisa?id=ZAKO3906) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (https://pisrs.si/pregledPredpisa?id=ZAKO8611). Pogoji poslovanja določajo pogoje nakupa izdelkov preko spletne trgovine podjetja Proboc s.p., dostopne na spletni strani proboc.si. Spletna trgovina je namenjena prodaji izdelkov, povezanih s keramiko, ter predstavitvi storitev podjetja.

S spletno trgovino Proboc upravlja podjetje Proboc, zaključna gradbena dela, Žiga Boc, s. p., Mašera-Spasićeva 7, 1000 Ljubljana.

2. Registracija in nakup
Za nakup izdelkov je potrebna registracija uporabnika. Kupec mora ob registraciji vnesti veljavne podatke. Podjetje Proboc s.p. si pridržuje pravico do zavrnitve registracije ali naročila, če oceni, da so podatki lažni ali zavajajoči.

3. Cene in plačila
Vse cene v spletni trgovini so izražene v EUR in vključujejo DDV. Podjetje Proboc s.p. si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Plačilo se izvede preko plačilnih metod, ki so navedene na spletni strani.

4. Dobava in dostava
Izdelki bodo dostavljeni na naslov, ki ga je kupec navedel ob naročilu. Stroški dostave so navedeni ob naročilu in se dodajo k skupni vrednosti naročila. Podjetje Proboc s.p. si pridržuje pravico do spremembe rokov dostave, o čemer bo kupec obveščen.

5. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan in v originalni embalaži, skupaj z računom. Stroške vračila krije kupec.

6. Reklamacije in vračila
Reklamacije in vračila se obravnavajo v skladu s politiko vračil in reklamacij, ki je navedena spodaj.

Izdelki, kupljeni v spletni trgovini, imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Informacija o garanciji je lahko navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek trenutno ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil informacijo o garanciji.

Proizvajalec je v skladu z zakonom dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom ponudnika. Vračilo blaga v garanciji se opravi v skladu s pogoji, ki jih proizvajalec navede na garancijskem listu, kupec z vračilom nima stroškov (razen poštnine).

7. Varstvo osebnih podatkov
Podjetje Proboc s.p. zagotavlja varstvo osebnih podatkov v skladu s politiko zasebnosti, ki je del teh pogojev poslovanja.

8. Pristojnost in reševanje sporov
Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani. Sporazumevanje med strankama se izvaja v slovenskem jeziku.